il dpack è un eseguibile senza bisogno di installazione che raccoglie dei dati... però mentre sta girando ti mostra in una finestrella il riassunto dei "dati di funzionamento" (in particolare la latenza) dei dischi. E' già un inizio, se non altro perché punta il dito su uno dei primi sospettati.
Comunque anche i performance counters o il "monitoraggio risorse" che si trova nel task manager di windows quei dati te li danno: d'altronde chiunque li va a leggere dal sistema operativo della VM.
Quanto allo SLA: quarda che è una cosa tecnica. In pratica stai prendendo a noleggio un mezzo di trasporto e devi sapere se ti viene garantito come minimo un Ducato o se ti può capitare anche un'Ape: fa una bella differenza sul piano tecnico.